Terima kasih atas perhatian Ibu Andari terhadap Citibank. Menanggapi surat pembaca yang dimuat di Koran Tempo pada 30 Juli 2007 tentang Citibank Mengecewakan, bersama ini kami informasikan bahwa kami telah menghubungi Ibu Andari. Kami memberikan penjelasan bahwa transaksi Rp 3.360.000 merupakan transaksi pengambilan uang tunai melalui anjungan tunai mandiri yang dilakukan dengan menggunakan kartu Cash Back, sebelum kartu tersebut diganti menjadi