Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Hendri J.S. (Surat Pembaca, Koran Tempo, 19 Juni 2007) dalam penerbangan Air Asia rute Medan-Jakarta, QZ 7503, pada 6 Juni 2007. Air Asia merupakan one class airline yang menerapkan konsep free seating, yaitu penumpang dapat memilih tempat duduk yang mereka senangi atas prinsip siapa cepat dia dapat. Prioritas untuk masuk lebih awal diberikan kepada penumpang yang menderita cacat fisik, lanj