Adik sepupu saya kesal banget terhadap Telkomsel gara-gara program nada sambung pribadi (NSP). NSP yang dia unduh (download) tidak masuk setelah dua minggu. Padahal pulsanya sudah langsung dipotong Rp 10 ribu lima menit kemudian begitu dia mendapat SMS balik berisi pemberitahuan bahwa dia sudah berhasil mengunduh kode NSP yang dipilih.

Dia lalu melapor kepada petugas customer care Telkomsel di nomor 116. Menurut mereka, pengunduhan berhasil dan d