BATAM - Hasil penelitian Ombudsman di berbagai daerah menunjukkan bahwa pelayanan publik perangkat daerah belum optimal. Sebagian Satuan Kerja Perangkat Dinas (SKPD) masih di zona merah alias tingkat kepatuhannya pada regulasi pelayanan publik rendah.

Di Provinsi Kepulauan Riau (Kepri) dan Pemerintah Kota Batam, sebagian besar lembaga masuk zona merah. Kepala Ombudsman Kepri Yusron Roni mengatakan hasil itu menunjukkan bahwa pelayanan publik d