Liberian Akbar Parindra tertegun di depan mesin penjual tiket di Stasiun Jakarta Kota. Setelah membaca instruksi di mesin itu, laki-laki 18 tahun ini menekan tombol "sales" pada layar mesin dengan tujuan Stasiun Parung Panjang. Setelah itu, ia membaca petunjuknya lagi. Lama ia tak yakin dengan langkah berikutnya.

Seorang petugas membantunya agar Akbar memasukkan jumlah tiket dan uang Rp 10 ribu dan Rp 5.000. Uang Rp 10 ribu gagal karena terlipat.