Seorang petugas Kelurahan Pesanggrahan, Jakarta Selatan, Wisnu, tampak sibuk melayani belasan warga yang antre di loket pengurusan surat-surat kependudukan, Jumat lalu. Waktu menunjukkan pukul 21.00 WIB. Padahal di jam itu biasanya dia sudah bersantai di rumah. "Sekarang setiap Jumat malam, kami siap lembur," ujarnya. Saat itu, Kelurahan Pesanggrahan membuka Pelayanan Terpadu Malam Hari.

Rio, 28 tahun, warga Pesanggrahan yang bekerja di kawasan Pu