Dengan wajah bingung dan panik, Akip Samsudin berusaha mengutak-atik telepon selulernya yang tiba-tiba ngadat. Padahal, hari itu, ia perlu sekali menghubungi seseorang yang berjanji bertemu dengannya di sebuah pusat belanja.

Kalau soal pulsa, kata Akip, ponselnya selalu terisi karena menggunakan sistem pascabayar. "Tapi saat itu telepon benarbenar tidak bisa digunakan," katanya kepada Tempo, Jumat lalu.

Alhasil, Akip meminta bantuan seorang petugas