JAKARTA - Berdasarkan survei yang dilakukan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) terhadap 3.000 responden pengguna Transjakarta pada Maret 2010, dua hal terburuk yang pernah dialami penumpang saat menggunakan moda transportasi itu adalah lamanya menunggu kedatangan bus (41 persen) dan kelebihan penumpang (26 persen). Faktor kelebihan penumpang ternyata menjadi pemicu bagi masalah lain di Transjakarta.

"Seperti tindak kriminal dan juga peleceha