Memimpin wilayah seperti Jakarta Utara yang terkenal rawan, Wali Kota Bambang Sugiyono rupanya tak ingin menerapkan manajemen konflik seperti pada zaman dulu. "Ujung-ujungnya hasilnya kurang baik," kata Bambang di kantornya, Rabu lalu.

Kini ia mengaku punya resep sendiri. "Saya menerapkan manajemen kalbu," kata mantan Kepala Kesatuan Bangsa DKI Jakarta ini. Dengan manajemen ini, ia berharap aparat pemerintah akan semakin baik dalam melayani masyarakat