JAKARTA -- Pengguna busway mengeluhkan pelayanan karyawan PT Transjakarta yang dinilai buruk. "Selalu ada perlakuan yang tak menyenangkan," kata pengguna busway, Imam Syafganti, 30 tahun, kepada Tempo kemarin.

Dosen salah satu perguruan tinggi swasta di Jakarta ini mengalami masalah di halte Tosari, Jakarta Pusat, awal Mei silam. Kala itu ia hendak membeli tiket seharga Rp 3.500 menuju halte Rawamangun--sebelumnya transit di halte Dukuh Atas.

Ia meny