MAKASSAR - Ombudsman Makassar berupaya mendorong terbentuknya layanan pengaduan di setiap unit kerja Pemerintah Kota Makassar. Ketua Ombudsman Makassar, Mulyadi Hamid, mengatakan upaya ini merupakan bagian dari proses penciptaan lembaga pelayanan publik yang baik di tengah masyarakat.

"Sering kali kita mendengar pemahaman keliru, bahwa jika tidak ada pengaduan, pelayanan dianggap baik. Begitu juga sebaliknya, jika ada pengaduan, pelayanan dinila