Industri perbankan kini telah mengalami perubahan dalam beberapa tahun terakhir. Industri tersebut kini lebih kompetitif. Bank memiliki fleksibilitas pada layanan yang ditawarkan, lokasi tempat beroperasi, dan tarif yang mereka bayar untuk simpanan deposan. Pihak perbankan juga mempunyai tugas dan peran mendorong sektor riil. Salah satunya adalah pemberian kredit bagi pengusaha kecil