Garda Medika, produk asuransi kesehatan kumpulan untuk segmen korporasi dari Asuransi Astra yang telah hadir lebih dari satu dekade, kini kembali berinovasi demi mengoptimalkan layanannya. Secara eksklusif, Garda Medika memperkenalkan fitur terbaru dalam Garda Mobile Medcare yaitu fitur E-appointment. Garda Medika lalu menggandeng Mitra Keluarga Group yang memiliki total 18 rumah sakit di Indonesia sebagai mitra pertama yang dapat melayani para pelanggan melalui E-appointment, Senin, 21 November 2022.

Fitur E-appointment memberikan kemudahan dalam membuat appointment secara online melalui aplikasi Garda Mobile Medcare. Tanpa perlu melewati tahapan manual di rumah sakit, para pelanggan dapat mendaftarkan diri di aplikasi Medcare sebelum kedatangan dan mendapatkan kode booking serta nomor urut dokter yang kemudian dapat di scan secara mandiri melalui kiosk mandiri yang telah tersedia di jaringan rumah sakit Mitra Keluarga yang dituju pada jadwal yang sudah dipilih. Kemudian dapat secara langsung menuju ruangan dokter untuk melakukan konsultasi tanpa harus mengantre di counter rawat jalan. 

Selain itu, seluruh proses E-appointment ini dapat dilakukan dengan cashless, di mana secara otomatis memotong limit benefit rawat jalan pelanggan Garda Medika. Bagi pelanggan yang limit benefit nya telah habis tanpa perlu khawatir tetap dapat menggunakan fitur E-appointment dengan berbagai metode pembayaran seperti transfer dan dompet digital.

“Kesehatan merupakan suatu hal utama yang perlu dijaga dan ditangani dengan cepat serta tepat, kami berkomitmen untuk mengoptimalkannya untuk para pelanggan dalam memberikan pengalaman berkesan sehingga dapat menikmati benefit dari asuransi kesehatan Garda Medika. Kehadiran fitur E-appointment ini tentu akan memberikan kemudahan layanan bagi para pelanggan sehingga dapat merasakan proses klaim rawat jalan cashless yang lebih cepat dan seamless tanpa perlu mengantre,” kata Hendry Yoga, Operational Director Asuransi Astra.

Direktur Corporate Brand & Communication Management Mitra Keluarga, Nurvantina Pandina mengatakan, fitur ini selain memudahkan juga peluang besar untuk memperkuat kerja sama antar Mitra Keluarga dan Garda Medika yang telah terjalin selama ini. “Kami percaya kolaborasi dengan Garda Medika dapat menjadi langkah penguatan kapabilitas dan penggabungan keunggulan kedua belah pihak untuk berpartisipasi menyediakan layanan kesehatan,” ujarnya.