Biar Pelanggan Tetap Setia

Kenali konsumenmu, maka mereka akan selalu setia.

Rabu, 14 Desember 2005

Vilfredo Federico Damaso Pareto sudah meninggal pada 1923 di Lausanne, Swiss. Namun, teori ekonomi yang dirumuskannya masih abadi dan terus terpakai. Salah satunya adalah Prinsip Pareto, yang juga sering disebut Aturan 80-20 atau Law of the Vital Few. Teori ini merupakan hasil pengamatan Pareto terhadap distribusi kepemilikan properti di Italia. Kesimpulannya, 80 persen properti di Italia ternyata dimiliki oleh hanya 20 persen penduduknya. Oleh J...

Berita Lainnya