Bayangkan jika membuat surat izin mengemudi tanpa perlu membawa salinan berbagai dokumen. Bayangkan jika membuat paspor dapat selesai dalam satu atau dua jam. Bayangkan jika memperbarui SIM tidak perlu harus kembali ke tempat asal pembuatannya.Di Indonesia, harapan-harapan seperti di atas serasa mimpi. Bukan pesimistis, tapi berbagai rencana pemerintah, seperti cita-cita pembuatan SIM nasional dan kartu tanda penduduk nasional, akhirnya kandas ju...