Siapakah sesungguhnya yang bersaing dalam pemasaran? Produsen atau konsumen? Melihat gencarnya komunikasi pemasaran yang ditandai oleh belanja iklan nasional yang naik tiap tahun, atau dari indikasi makin intensifnya pencarian varian strategi antarprodusen, tak salah jika dijawab produsenlah yang bersaing. Namun, ini mengasumsikan konsumen adalah pihak yang pasif, pasrah menjadi s