Kiat: Menjawab Telepon di Kantor
Kamis, 2 Maret 2006
- Jelas. Menerima telepon saat sibuk kadang membuat kita malas. Tapi jangan tunjukkan hal itu. Jawablah telepon secara jelas.
- Sopan. Berilah perhatian penuh saat menerima telepon. Usahakan bersikap sopan dan tanggap saat suara di ujung telepon ingin mencari tahu informasi. Ingat, saat itu Anda adalah perwakilan perusahaan.
- Bantuan. Meski bukan tugas Anda menjawab telepon itu, berilah bantuan sebisa mungkin jika penelepon ingin mencari seseorang di