Wajah Mandala Airlines berubah sejak Cardig Internasional dan Indigo Partner masuk sebagai pemegang saham pengendali maskapai ini empat tahun lalu. Seluruh armada Mandala diganti dari Boeing menjadi Airbus. Investasi awal memang tidak kecil. Untuk sertifikasi pilot dari Boeing ke Airbus saja butuh US$ 100 ribu per pilot. Tapi momentum perubahan armada dan sistem ini didorong menjadi perubahan semua aspek di perusahaan. Kepada Sorta Tobing dan Rie