Budi PutraTIGA hari yang lalu saya mengirim surat elektronik ke salah satu operator penyedia layanan e-mail gegas (push-mail). Saya hanya mau menanyakan beberapa hal mengenai layanan tersebut yang tidak dijelaskan di situsnya. Saya mengirim e-mail tepat tengah hari, pukul 12 siang, dan ternyata saya belum mendapatkan jawabannya hingga besok harinya dan besok harinya lagi.Saya tidak kaget karena hal seperti ini sudah menjadi kebiasaan bagi kebanya...