JAKARTA - Kenyamanan pengguna terhadap Facebook ternyata cukup rendah untuk membuat mereka pindah ke Google+. Demikian hasil sebuah studi American Customers Satisfaction Index, yang dilakukan oleh ForeSee Results, kemarin.

Presiden ForeSee Results, Larry Freed, mengatakan selama ini Facebook bertahan lantaran beberapa "monopoli" yang mereka lakukan di pasar jejaring sosial. Namun, meskipun dominan, bila Facebook tak waspada, mereka bisa terjeremb