Cara terbaik untuk membunuh sebuah produk yang jelek adalah dengan mengiklankannya secara besar-besaran. Adanya iklan tersebut akan menggerakkan begitu banyak orang untuk mencoba produk tersebut. Namun, orang tersebut kemudian akan kecewa ketika memanfaatkan produk itu. Maka orang yang kecewa itu akan menyebarkannya dari mulut ke mulut kepada orang lain betapa buruk atau tidak relevannya produk tersebut. Konsep itu dikemukakan pakar marketing Phi...