Judul: Marketing in Crisis
Pengarang: Rhenald Kasali
Penerbit: Gramedia Pustaka Utama, Maret 2009
Tebal: ix + 206 halaman

Menyusuri lorong-lorong sebuah pusat belanja di Jakarta Selatan, terlihat satu demi satu kios mulai menutup bisnisnya. Sebuah toko alat lukis gulung tikar, menyusul sebuah restoran berdesain interior nuansa putih dan hijau muda yang lebih dulu tutup. Padahal mal ini terbilang tak pernah sepi pengunjung.

Para perusahaan penerbitan p