Anna (Virginie Ledoyen) adalah seorang gadis petugas kebersihan yang dikirim untuk membersihkan panti asuhan St Ange yang telah kosong. Panti tersebut terletak di Pegunungan Alpen, Prancis. Di sana ia menemukan seorang gadis cilik, Judith (Lou Doillon), yang masih tinggal di panti itu.

Saat mulai melakukan kewajibannya, Anna menemukan sejumlah keanehan, seperti suara langkah dan suara anak-anak di ruang bawah tanah. Keanehan ini tak dirasakan ole