Ben Carson (diperankan oleh Kiefer Sutherland) adalah mantan polisi yang dipecat karena menembak rekannya yang tengah menyamar. Cobaan bertubi-tubi datang: menjadi pengangguran dan alkoholik, lalu kehilangan keluarga. Suatu ketika, ia mendapat tawaran menjaga gedung bekas pusat belanja yang terbakar.

Di pekerjaan barunya inilah drama horor dimulai. Suatu malam, ia mendengar suara orang berteriak kesakitan. Ben mencoba mencari, tapi tidak menemuka