SURAKARTA - Persaingan hotel yang kian ketat membuat setiap pengelola hotel harus punya strategi dalam menggaet tamu. Tapi itu saja tidak cukup.

Wakil Ketua Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia Surakarta, Purwanto Yudhonagoro, mengatakan hotel harus mampu membuat tamu kangen untuk datang lagi ke hotel itu. "Dan ini yang susah," kata dia, seusai pertemuan bulanan PHRI, kemarin.

Menurut dia, tamu atau wisatawan lebih sering datang lagi ke hotel