Surakarta Minta Ada Penilaian Kepuasan Konsumen

SURAKARTA -- Pakar pemasaran Hermawan Kartajaya, melalui MarkPlus Inc, mengadakan survei kepuasan konsumen merek di Solo. Meski mengusung tajuk merek lokal, faktanya, sebagian pemenang atau nominator adalah merek nasional yang memiliki cabang di Solo.

Contohnya, untuk kategori bank konvensional dengan aset di atas Rp 150 triliun, pemenangnya adalah Bank BCA, Bank Mandiri, Bank Negara Indonesia, dan Bank Rakyat Indonesia. Untuk operator telepon seluler, pemenangnya adalah Telkomsel, XL Axiata, dan Indosat.

Kamis, 25 April 2013