SEMARANG -- Survei Lembaga Pembinaan dan Perlindungan Konsumen (LP2K) Semarang menunjukkan kualitas layanan angkutan umum di Kota Semarang masih buruk. Survei untuk memperingati Hari Konsumen Nasional pada 20 April itu menemukan beberapa pelanggaran awak angkutan umum yang merugikan konsumen.

Abdun Mufid dari Divisi Pengaduan LP2K memaparkan buruknya pelayanan tersebut, di antaranya adanya pemungutan tarif melebihi ketentuan. Misalnya, tarif rut