SURAKARTA -- Tiga instansi Pemerintah Kota Surakarta menjadi percontohan pelayanan publik yang profesional, yakni dinas kependudukan, Kantor Pelayanan Pajak Terpadu, dan Kecamatan Banjarsari. Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Surakarta Singgih Yudoko mengatakan pelayanan publik yang profesional diwujudkan dengan pengurusan sertifikat ISO 9001:2008. Sertifikat ini berstandar internasional untuk sistem manajemen mutu. "Sertifikat ISO itu s