Mengelola Keluhan Konsumen
Bagi Elga Yulwardian, komentar warganet terhadap lembaga atau brand tertentu yang membanjir di media sosial adalah peluang bisnis. Menurut dia, reaksi negatif maupun positif warganet, jika diolah dengan benar, akan menjadi produk yang bermanfaat bagi si pemilik produk.
Minimnya peranti yang mampu mengolah interaksi konsumen dan pemilik brand menjadi alasan Elga mendirikan perusahaan rintisan teknologi (start-up) bernama Ivosights pada Juli 2017.
...
Berlangganan untuk lanjutkan membaca.
Kami mengemas berita, dengan cerita.
Manfaat berlangganan Tempo Digital? Lihat Disini