Avaya Kembangkan Video Call untuk Contact Center

Perusahaan telekomunikasi Avaya tengah mengembangkan pusat layanan komunikasi berbasis video call. Nantinya, masyarakat dapat langsung bertatap muka dengan petugas saat menyampaikan keluhan.

"Jika petugas hanya menerima keluhan masyarakat melalui telepon dan kemudian meminta mereka menunggu, itu bukan merupakan solusi," ujar Felix Leong, Experience Manager Avaya Asia-Pacific, di Jakarta kemarin.

Leong menambahkan, adanya layanan ini akan menambah

Berlangganan untuk lanjutkan membaca.
Kami mengemas berita, dengan cerita.

Manfaat berlangganan Tempo Digital? Lihat Disini

PILIHAN TERBAIK

Rp 54.945/Bulan

Aktif langsung 12 bulan, Rp 659.340

• *Anda hemat -Rp 102.000
• *Dijamin update hingga 52 edisi Majalah Tempo

Berlangganan

Rp 64.380/Bulan

Aktif setiap bulan, batalkan kapan saja

• *GRATIS untuk bulan pertama jika menggunakan Kartu Kredit

Berlangganan

Lihat Paket Lainnya